Dal 11/03/2024 al 11/06/2024 l’Ufficio Passaporti seguirà i seguenti orari (Ricezione istanze - Ritiro passaporti e dichiarazioni di accompagnamento)
- Dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:00
Richiesta del passaporto con appuntamento ordinario tramite Agenda Online
Per poter presentare la domanda di rilascio passaporto presso la Questura è possibile prenotare un appuntamento accedendo al sito:
https://www.passaportonline.poliziadistato.it
cliccando successivamente sulla scheda “Cittadini” ed effettuando l’accesso tramite SPID o CIE. Si precisa che con una singola utenza sarà possibile fissare fino a un massimo di 5 appuntamenti diversi.
È altresì possibile richiedere la prenotazione online attraverso i Comuni di residenza o le Stazioni Carabinieri abilitate e competenti per territorio.
Il giorno dell’appuntamento, all’arrivo in Questura, sarà necessario inserire il codice della propria prenotazione nel totem posto all’ingresso. Si verrà successivamente chiamati agli sportelli con le ultime 4 cifre del suddetto codice, precedute dalla lettera B. Nel caso in cui l’utente non possa presentarsi il giorno dell’appuntamento, è pregato di cancellare la propria prenotazione, in modo da rendere disponibile il posto per un altro utente.
Richiesta del passaporto con appuntamento prioritario tramite Agenda Online
(solo per cittadini residenti nella provincia di Verona)
- Qualora nella sezione “Appuntamenti ordinari” dell’Agenda Online non fossero disponibili date compatibili con le proprie esigenze e si debba partire entro 30 giorni, sarà possibile visualizzare la sezione “Appuntamenti prioritari”. Qui il cittadino potrà consultare le disponibilità messe a disposizione dalla Questura per le due settimane successive e fissare eventualmente un appuntamento. Oltre alla ricevuta e alla domanda di passaporto, il sistema farà stampare un modulo di autocertificazione dell’urgenza che, compilato e sottoscritto dall’interessato, dovrà essere consegnato in Questura al momento dell’appuntamento, unitamente alla documentazione cartacea comprovante l’urgenza e la data del viaggio.
- Nel caso in cui non fossero presenti disponibilità neanche nella sezione degli appuntamenti prioritari, il sistema proporrà un tasto “STAMPA MODULO URGENZA”, che consentirà al cittadino di compilare, stampare e firmare un modulo in cui lo stesso potrà autocertificare la necessità di partire entro 15 giorni. Il suddetto modulo dovrà essere consegnato in Questura, unitamente alla documentazione cartacea comprovante l’urgenza e alla documentazione necessaria per la richiesta del passaporto, nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 12:30 ritirando il ticket URGENZE PASSAPORTI (lettera U) dal totem posto all’ingresso e attendendo il proprio turno di chiamata. Si sarà ricevuti dall’operatore incaricato, il quale valuterà la richiesta di rilascio urgente.
Richiesta del passaporto per minori di anni 12 tramite spedizione
Per i minori di anni 12 non è richiesta l'acquisizione delle impronte digitali e della firma. Pertanto, previa legalizzazione della foto del minore e delle firme dei genitori presso il Comune di residenza, l’intera documentazione per la richiesta del passaporto potrà essere spedita all’Ufficio Passaporti tramite raccomandata A/R. Il documento richiesto, una volta pronto, verrà inviato al Comune di residenza, dove potrà essere ritirato da uno dei genitori o persona delegata.
Il predetto servizio non è attivo nel Comune di Verona.
Progetto “Polis” – Case dei servizi di cittadinanza digitale -
Presentazione istanze passaporto presso Uffici Postali abilitati
A seguito del perfezionamento della convenzione di servizio denominata “Polis – Case dei servizi di cittadinanza digitale”, sottoscritta dal Ministero dell’Interno – Dipartimento della Pubblica Sicurezza, dal Ministero delle imprese e del made in Italy e da Poste Italiane S.p.a., in via sperimentale, è possibile presentare le istanze di rilascio del Passaporto presso gli sportelli abilitati di Poste Italiane Spa nei comuni con meno di 15.000 abitanti.
In questa prima fase, per la provincia di Verona, sono stati abilitati gli sportelli degli uffici di Poste Italiane Spa siti nei comuni di
- BRENZONE SUL GARDA
- LAZISE
- ERBEZZO
- MEZZANE DI SOTTO
- AFFI
- SAN MAURO DI SALINE
- SELVA DI PROGNO.
Il cittadino, residente/domiciliato o dimorante in uno dei comuni sopra indicati, potrà presentare la propria istanza di rilascio del passaporto, corredata di tutta la documentazione necessaria, presso lo sportello abilitato di Poste italiane, al costo di euro 14,20 (fissato da Poste Italiane).
Gli operatori dell’Ufficio postale procederanno all’identificazione, alla rilevazione delle impronte dattiloscopiche e all’acquisizione della firma grafometrica; non potranno, invece, legalizzare la foto, essendo questa un’attività riservata alle amministrazioni competenti per il rilascio dei documenti personali, nonché al dipendente incaricato dal Sindaco. Pertanto, il cittadino che intendesse fruire del servizio DOVRA’ PREVENTIVAMENTE MUNIRSI DI FOTOGRAFIA AUTENTICATA.
L’istanza e la documentazione acquisita verranno poi trasmesse all’ufficio passaporto della Questura che provvederà, qualora ne ricorrano le condizioni, a rilasciare il documento.
Al momento della presentazione dell’istanza, il cittadino potrà richiedere la consegna del passaporto presso il proprio domicilio grazie al servizio “Passaporto a Domicilio”, già fornito da Poste S.p.a.
Dopo questa prima fase, la sperimentazione sarà estesa progressivamente fino ad interessare tutti i comuni coinvolti dal progetto Polis (ossia quelli al di sotto dei 15.000 abitanti).
Resta comunque salva la possibilità per l’utente di presentare la propria istanza presso l’ufficio di polizia.
Ritiro del passaporto
È possibile ritirare il passaporto nei seguenti orari:
- Dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:00
All'arrivo in Questura sarà necessario ritirare il ticket corrispondente al pulsante RITIRO PASSAPORTI (lettera A) dal totem posto all'ingresso e attendere il proprio turno di chiamata.
Dichiarazione di accompagnamento per i minori di anni 14
Qualora un minore di anni 14 cittadino italiano debba viaggiare al di fuori del territorio nazionale non accompagnato da almeno un esercente la responsabilità genitoriale o tutoria, sarà necessario presentare una “Dichiarazione di accompagnamento”. La stessa dovrà essere debitamente compilata accedendo al sito:
https://www.passaportonline.poliziadistato.it
Il sistema darà immediata conferma di corretto inserimento e rilascerà una relativa ricevuta in formato pdf. Il cittadino riceverà successivamente all’indirizzo email indicato un messaggio di notifica, nel quale saranno illustrate chiaramente la documentazione da produrre e le modalità di ritiro dell’attestazione richiesta.
Variazione di residenza sul passaporto
È possibile richiedere la variazione della residenza indicata sul passaporto nei seguenti orari:
Lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8:30 alle ore 12:30;
Martedì e giovedì dalle ore 8:30 alle ore 15:00.
È necessario presentare:
- modulo di richiesta compilato (modulo per la richiesta di passaporto per maggiorenni o minori) scaricabile dal sito https://www.poliziadistato.it;
- passaporto e fotocopia dello stesso;
- certificato di residenza (qualora in possesso).
All’arrivo in Questura sarà necessario ritirare il ticket corrispondente al pulsante RITIRO PASSAPORTI (lettera A) dal totem posto all’ingresso e attendere il proprio turno di chiamata.
N.B.: per avere informazioni utili sul Paese che si intende visitare, il titolo di viaggio necessario e l'eventuale preventiva richiesta di Visto, si rimanda alla consultazione del sito https://www.viaggiaresicuri.it, a cura del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale.