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In un'Italia dove ogni giorno che passa sembra che le cose vadano peggio,

in un paese dove niente sembra funzionare correttamente, e dove la burocrazia

spesso fagocita il buon senso, mi emoziona pensare che siano persone come

voi che, rispondendo gentilmente alle persone, mantenendo la calma,

mostrando disponibilità e sorridendo allo sportello, mi emozionano.

Persone come voi riescono a farmi pensare che si può ancora fare qualcosa di

buono per questo paese.

Grazie per l'aiuto e la cordialità dimostratami.

Con stima

Una cittadina

Ravenna, 19 ottobre 2012


25/10/2012
(modificato il 07/11/2012)

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