Ricevuto e pubblicato.
In un'Italia dove ogni giorno che passa sembra che le cose vadano peggio,
in un paese dove niente sembra funzionare correttamente, e dove la burocrazia
spesso fagocita il buon senso, mi emoziona pensare che siano persone come
voi che, rispondendo gentilmente alle persone, mantenendo la calma,
mostrando disponibilità e sorridendo allo sportello, mi emozionano.
Persone come voi riescono a farmi pensare che si può ancora fare qualcosa di
buono per questo paese.
Grazie per l'aiuto e la cordialità dimostratami.
Con stima
Una cittadina
Ravenna, 19 ottobre 2012
