Le procedure di intervento delle Sale Operative della Questura di Lucca e dei due Commissariati di P.S. di Viareggio e Forte dei Marmi, hanno superato l'annuale controllo da parte dell'organo di certificazione Uniter.
Il rispetto degli standard Iso 9001 previsti dalle normative italiane e internazionali ha riguardato anche le modalità di attuazione da parte di tutti gli uffici territoriali, delle procedure di monitoraggio dei flussi di chiamate da parte dei cittadini al 112, l'aggiornamento del personale e le capacità degli operatori di interagire con chi chiama la polizia.
Il risultato della verifica ha ampiamente soddisfatto gli esperti della Uniter, sia per come è organizzato e gestito l'intero sistema del pronto intervento e soccorso pubblico, sia per i continui miglioramenti che vengono apportati.
Come per gli anni passati anche nell'anno in corso la Polizia di Stato ha già in programma di migliorare ulteriormente la capacità di intervento delle pattuglie, attraverso l'utilizzo di nuove tecnologie e software gestionali.