Questura e Università di Firenze insieme per migliorare la tutela delle vittime di stalking e garantire il diritto dei cittadini ad “essere e sentirsi sicuri”.

Al via corso di formazione per gli operatori della Polizia di Stato.

Lunedì 19 ottobre ha preso il via il nuovo stage post-laurea sul tema "Aspetti psicologici nella raccolta di informazioni testimoniali e nella comunicazione", voluto dal Questore di Firenze Francesco Tagliente per gli operatori di polizia, e realizzato grazie alla ormai consolidata partnership con l'Università degli Studi di Firenze. Il corso, al quale partecipano 44 operatori della Polizia di Stato laureati ed in servizio a Firenze, rappresenta un'ulteriore tappa del percorso, avviato già nel 2007, per garantire il diritto dei cittadini ad "essere e sentirsi sicuri". L'approfondimento della psicologia della testimonianza mira a migliorare la gestione delle richieste di ammonimento a carico dei maltrattanti da parte delle vittime di stalking, nonchè la ricezione delle denunce nei casi di reati commessi in danno di minori e donne vittime di episodi di violenze e maltrattamenti. La psicologia della comunicazione, invece, contribuisce a favorire la migliore accessibilità ai servizi di polizia (ricezione di denunce, servizio 113, ecc.) nonché la più ampia disponibilità degli operatori nel rispondere alle esigenze di sicurezza dei cittadini (gestione di esposti e delle segnalazioni, ecc.). Tutta l'azione della Questura è modulata sull'esigenza di garantire una sempre maggiore percezione di sicurezza ed elevare gli standard di sicurezza. L'obiettivo di incrementare l'efficienza dei servizi è stato orientato ad una maggiore accessibilità al servizio "113" (riduzione al minimo dei tempi di risposta, incremento numerico degli operatori, specializzazione del personale addetto), ad una maggiore accessibilità e comfort per gli utenti degli uffici aperti al pubblico, alla realizzazione di dispositivi costantemente tecnico-operativi innovati e costantemente monitorati, di protocolli di cooperazione strategica e politiche di "sicurezza dedicata", con riferimento a specifiche categorie di cittadini (fasce deboli, commercianti, tifosi), alla elaborazione di un sistema di analisi degli esposti, alla gestione di rapporti strutturati con i Quartieri ed i Comitati di cittadini, nonchè alla attuazione di interventi mirati alla razionalizzazione del flusso informativo, originato da tutti i sensori che consentono di acquisire informazioni sulla realtà territoriale. Il potenziamento di una comunicazione multicanale con i cittadini è stato perseguito anche con la rimodulazione del sito internet della Questura e con l'organizzazione di convegni e interventi su temi calibrati per i diversi tipi di utenza, con particolare riferimento alla fasce deboli. In questo contesto la Questura di Firenze ritiene fondamentale, a fronte di un forte interesse degli operatori della Questura alla formazione, incentivare e predisporre, di concerto con i competenti Organi centrali e con l'Università, iter formativi "dedicati", che valorizzino le professionalità presenti nella Polizia di Stato, alimentando significativamente il "circolo virtuoso" della sicurezza e il legame tra Polizia di Stato e cittadini. L'apertura dei lavori del corso di formazione post-laurea è si è tenuta lunedì 19 ottobre presso il Salone dei Cinquecento di Palazzo Vecchio, alla presenza del Questore di Firenze Francesco Tagliente, del Prefetto di Firenze Andrea De Martino, del Sindaco Matteo Renzi, del Rettore dell'Università degli Studi di Firenze Augusto Marinelli, del Preside della Facoltà di Psicologia Andrea Smorti, del Direttore Centrale di Sanità del Dipartimento della Pubblica Sicurezza Giovanni Cuomo, del Direttore del Servizio Controllo del Territorio del Dipartimento della Pubblica Sicurezza Daniela Stradiotto, del Prof. Ordinario di Psicologia sociale presso l'Università di Torino ed esperto in psicologia giuridica Guglielmo Gulotta -il quale terrà nella circostanza una prolusione tematica-, nonché dei direttori del Corso Stefano Taddei ed Enrichetta Giannetti.