Questura di Firenze

Uffici della Questura di Firenze - Riapertura al pubblico

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Polizia di Stato

URP, Ufficio Immigrazione, Ufficio Passaporti, Commissariati di P.S.

Come noto, a seguito del rischio di diffusione pandemica del virus Covid 19, molti Uffici della Questura di Firenze, anche in ossequio alla ridotta possibilità di circolazione, hanno mantenuto una contingentata apertura al pubblico, limitata ai soli casi di istanze che rivestivano carattere di urgenza.

A partire dal 25 maggio prossimo, si darà corso ad una progressiva regolarizzazione delle aperture degli Uffici dedicati ai servizi per la cittadinanza che, al fine di evitare la possibilità di contagi, avverrà secondo le modalità di seguito specificate:

  • si rappresenta che, l’accesso agli Uffici di Polizia sarà consentito solo su appuntamento, ad utenti muniti di D.P.I. (dispositivi di protezione individuale - mascherine e guanti). È quindi necessario
  • per accedere agli Uffici è sempre necessario procedere alla sanificazione delle mani mediante gli appositi erogatori debitamente installati, sia all’ingresso che ad ogni richiesta degli operatori;
  • è necessario mantenere le distanze previste dalle vigenti normative rispettando la segnaletica appositamente predisposta davanti agli sportelli e nella sala d’attesa;
  • si dovrà mantenere un distanziamento non inferiore ad un metro. Non è consentito accedere agli Uffici per le persone che hanno avuto un riscontro positivo al tampone per Covid 19 o che siano in attesa dell’esito dello stesso. È vietato l’accesso all’utenza che presenti i sintomi dell’infezione da Covid 19 ed a coloro che abbiano una temperatura corporea superiore a 37,5 gradi centigradi.

 

 

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO - PUBLIC RELATIONS OFFICE

A partire dal 25 maggio 2020, al fine di evitare il sovraffollamento dei locali ed in linea con le precauzioni da adottare a causa dell’emergenza sanitaria, l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della Questura di Firenze, in via Zara n. 2, riceverà l’utenza solo previo appuntamento telefonico allo 055.4977602/3 oppure tramite mail all’indirizzo urp.fi@poliziadistato.it e ove sia ritenuta assolutamente necessaria la presentazione fisica sul posto.

Coloro che saranno ammessi nei locali dovranno essere muniti di mascherina e presentarsi all’orario esatto precedentemente stabilito.

Le richieste di informazione dovranno essere inviate all’indirizzo email urp.fi@poliziadistato.it ed eventuali richieste amministrative possono essere inoltrate all’indirizzo urp.quest.fi@pecps.poliziadistato.it.

 

Starting from May 25th, 2020, in order to avoid any overcrowding in these premises and in compliance with the precautions which are to be taken during this health emergency, the Public Relations Office of Florence Police Headquarters, via Zara n.2, will receive customers only on the date previously arranged either via phone number 055/4977602/3 or via email to the following address: urp.fi@poliziadistato.it (provided that it is necessary for the party interested to come in person to the office).

Customers who will be authorized to enter these premises must wear masks and appear at the previously fixed time.

Request for information are to be sent  either to the address urp.fi@poliziadistato.it or to t urp.quest.fi@pecps.poliziadistato.it (the latter for administrative matters only).

 

 

UFFICIO IMMIGRAZIONE - IMMIGRATION OFFICE

A partire dal 25 maggio 2020 l’Ufficio Immigrazione della Questura di Firenze riprenderà il servizio al pubblico con le seguenti modalità, tese ad evitare ingente afflusso di persone ed assembramenti:

[This Immigration Office will re-open the counter service on 25th May 2020 as follows:]

 

Accesso Del Pubblico E Comportamenti All’interno Dell’ufficio

Oltre agli obblighi già precedentemente richiamati

  • verranno ammessi SOLO gli utenti muniti di appuntamento/convocazione nella data e all’orario prestabilito che l’Ufficio Immigrazione ha comunicato nelle scorse settimane via mail o SMS - Si chiede di NON presentarsi in date od orari diversi ovvero sprovvisti di appuntamento/convocazione in quanto l’Ufficio NON potrà concedere l’accesso;
  • l’utilizzo delle panche presenti nella sala d’attesa è riservato a soggetti che NON possono mantenere la posizione eretta, donne in stato di gravidanza ed altri soggetti portatori di patologie o handicap, che dovranno comunque sempre rispettare le distanze di sicurezza con gli altri utilizzatori.

 

Richieste Di Informazioni O Altre Comunicazioni

  • Per la richiesta di informazioni rimane valido l’invio alla casella di posta elettronica immigrazione.fi@poliziadistato.it, comprese le richieste di appuntamento per chi non ha ricevuto la nuova comunicazione via mail o sms;
  • per richieste di anticipi appuntamenti o di urgenze si prega di inviare mail alla casella di posta elettronica immigrazione.fi@poliziadistato.it allegando in formato pdf la lettera di convocazione di cui si chiede l’anticipo e le motivazioni dell’urgenza;
  • per la trasmissione di documentazione integrativa, memorie/scritti difensivi ecc. rimane valido l’invio alla casella di PEC immig.quest.fi@pecps.poliziadistato.it-. L’Ufficio risponderà tempestivamente quindi SI CHIEDE di inviare UNA sola richiesta evitando di ripeterla nei giorni seguenti;
  • appuntamenti per la dichiarazione di volontà di richiedere protezione internazionale: utilizzare la casella di posta elettronica certificata asilo.quest.fi@pecps.poliziadistato.it. L’Ufficio risponderà tempestivamente quindi SI CHIEDE di inviare UNA sola richiesta evitando di ripeterla nei giorni seguenti.

I Commissariati di P.S. di Empoli e Sesto Fiorentino provvederanno alla consegna dei permessi di soggiorno elettronici dal 16 giugno 2020 come da appuntamenti fissati per il tramite del Servizio Poste Italiane.

 

Public access and behavior inside the Office

Considering the need to avoid large numbers of people and gatherings that may still cause the spread of the contagious disease, this Office will regulate access to the counters as follows:

  • ONLY users with an appointment/convocation are admitted on the date and time indicated therein that this Office has duly communicated in recent weeks by email or SMS.

Please DO NOT show up on different dates and times or without an appointment/convocation as the Office will NOT be able to grant access.

  • to access to the Office it is necessary to use the individual protection devices as provided for by current legislation (face masks), which order the mandatory use of face masks in public places or open to the public, in the presence of several people, and keeping the social distance compulsorily even when waiting outside the Office. Face masks must be temporarily removed if requested by the police officers or by the counter operators for identification purposes.
  • disinfect hands by means of the appropriate duly installed sanitizer dispenser, both at the entrance and at the request of the officers.
  • keep the distances foreseen by current regulations respecting the signs specifically prepared both in front of the counters and in the waiting hall.
  • the use of the benches in the waiting room is reserved to subjects who cannot stay upright, pregnant women and other subjects suffering from pathologies or handicaps, who must however respect the safety distance from the other users.
  • access to the offices is not allowed for people who have had a positive response to the pad for Covid 19, or who are awaiting the outcome of the pad. Access to users who present the symptoms of Covid 19 infection and to those who have a body temperature above 37.5 degrees centigrade is prohibited.

 

 Requests For Information Or Other Communications

  • Requests for both information and a new appointment for those who have not received a new e-mail or SMS communication, are to be sent to the e-mail address immigrazione.fi@poliziadistato.it
  • Requests for advance appointments or urgencies are to be sent to the e-mail address immigrazione.fi@poliziadistato.it  Please attach the letter in pdf format with the appointment you request to be anticipated and explain the reasons for urgency.
  • Supplementary documents, defense memoirs etc. can be sent to the certified e-mail address immig.quest.fi@pecps.poliziadistato.it

The Office will reply promptly, so PLEASE send just ONE request without repeating it in the following days.

The Office will reply promptly, so PLEASE send just ONE request without repeating it in the following days.]

 

UFFICIO PASSAPORTI presso Caserma Fadini, accesso da via della Fortezza, Firenze

Orario di apertura al pubblico  

8.30 – 12.00 dal lunedì al venerdì

15.00 – 17.00 il giovedì pomeriggio

Dal 25 maggio prossimo, lo sportello passaporti riceverà solo su prenotazione tramite agenda “on line” sul sito www.passaportonline.poliziadistato.it

Nella settimana che va dal 25 maggio al 1 giugno si effettueranno esclusivamente le riconsegne dei documenti già pronti.

Dal 3 giugno p.v., sempre tramite “agenda on line” riprenderanno anche le prenotazioni per l’acquisizione delle nuove istanze di rilascio dei passaporti.

L’ufficio si riserva comunque la possibilità di valutare richieste che rivestano carattere d’urgenza, anche al di fuori dei parametri sopra indicati.  

 

 

COMMISSARIATO SAN GIOVANNI - Lungarno della Zecca Vecchia n.20/A, Firenze

 

Ufficio Denunce

Restano invariati i precedenti orari

 

Ufficio Passaporti

Orario di apertura al pubblico  

8.30 – 12.30 lunedì/mercoledì/venerdì

15.00 – 16.30 giovedì pomeriggio

 

Ufficio licenze di P.S

Orario apertura al pubblico     

8.30 – 12.30 lunedì/mercoledì/venerdì

15.00 – 16.30 giovedì pomeriggio

 

Ufficio Armi

Orario apertura al pubblico   

8.30 – 12.30 lunedì/mercoledì/venerdì

15.00 – 16.30 giovedì pomeriggio

 

 

COMMISSARIATO OLTRARNO - Piazza del Tiratoio n. 6, Firenze

 

Ufficio Denunce

Restano invariati i precedenti orari

 

Ufficio Passaporti

Orario apertura al pubblico: lunedì/mercoledì/venerdì 8.30-12.30 e giovedì 15.00-16.30

 

Ufficio licenze di P.S

Orario apertura al pubblico: lunedì/mercoledì/venerdì 8.30-12.30 e giovedì 15.00-16.30

 

Ufficio armi

Orario apertura al pubblico: lunedì/mercoledì/venerdì 8.30-12.30 e giovedì 15.00-16.30

 

 

COMMISSARIATO RIFREDI - via Sgambati 21, Firenze

 

Ufficio Denunce

Restano invariati i precedenti orari

 

Ufficio Passaporti

Orario di apertura al pubblico           

Lunedì            08.30-12.30

Mercoledì       08.30-12.30

Giovedì           14.30-16.30

Venerdì           08.30-12.30

                                  

Ufficio licenze

Orario apertura al pubblico   

Lunedì            08.30-12.30

Mercoledì       08.30-12.30

Giovedì           14.30-16.30

Venerdì           08.30-12.30

 

Ufficio armi

Orario apertura al pubblico   

Lunedì            08.30-12.30

Mercoledì       08.30-12.30

Giovedì           14.30-16.30

Venerdì           08.30-12.30

 

 

COMMISSARIATO DI EMPOLI - Piazza Gramsci n. 46, Empoli

 

Ufficio Denunce

Restano invariati i precedenti orari

 

L’Ufficio Immigrazione dal 16 giugno 2020 riprenderà l’attività di consegna, con la consueta modalità su appuntamento tramite sms, dei permessi di soggiorno.

 

Passaporti e licenze – Orario apertura al pubblico

Lunedì            08.30-11.45

Mercoledì       15.00-17.30

Venerdì           08.30-11.45

 

Ufficio immigrazione - Orario apertura al pubblico

Martedì           08.30-10.30

Giovedì           08.30-10.30               

 

 

COMMISSARIATO SESTO FIORENTINO - via A. Gramsci n. 522, Sesto Fiorentino

 

Ufficio Denunce

Restano invariati i precedenti orari

 

Ufficio Passaporti:

Orario apertura al pubblico: lunedì/mercoledì/venerdì 8.30 - 12.30 e giovedì 15.00 - 17.00 solo su prenotazione tramite agenda “on line” sul sito www.passaportonline.poliziadistato.it

 

Ufficio Armi e Licenze:

Orario apertura al pubblico: lunedì/mercoledì/venerdì 8.30 - 12.30 e giovedì 15.00 – 17.00 esclusivamente tramite appuntamento contattando i seguenti numeri di telefono: 055/449251- 055/44925244   dalle ore 08.30 alle ore 10:30

 

Ufficio Immigrazione:

Orario apertura al pubblico: martedì 8.30 -  12.30 e giovedì     8.30 -  12.30

solo su appuntamento tramite messaggio da poste italiane.

per urgenze inviare richiesta alla seguente mail: comm.sestofiorentino.fi@pecps.poliziadistato.it


10/03/2020
(modificato il 25/05/2020)

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22/10/2020 14:03:07