Servizio “passaporti a domicilio” e attivazione “controlla con il protocollo”
QUESTURA DI CUNEO
Divisione Polizia Amministrativa Sociale e dell'Immigrazione
Dal 27 ottobre 2014 sarà attivo a livello nazionale il servizio "Passaporti a domicilio" che permetterà al cittadino che ne fa richiesta, di farsi recapitare il documento emesso dalla Questura presso il proprio domicilio.
Il servizio nasce da una convenzione sottoscritta a livello centrale tra i vertici della Polizia di Stato e delle Poste Italiane, ed ha una validità di tre anni.
Al cittadino che ne fa richiesta presso gli sportelli dell'Ufficio Passaporti di Cuneo e Bra nonché presso gli uffici postali che aderiscono al progetto "Sportello Amico", verrà rilasciata una busta su cui è riportato il numero di assicurata postale e che consentirà al cittadino di seguire le fasi della consegna del proprio documento sul sito internet www.poste.it
Il documento emesso verrà recapitato presso il proprio domicilio con un costo di € 8,20 da pagare in contrassegno al momento della consegna, ovvero direttamente all'incaricato di Poste Italiane.
Tuttavia per l'utente restano invariate tutte le procedure da eseguire all'atto della presentazione ad personam dell'istanza con la rilevazione delle impronte.
In caso di assenza del destinatario verrà lasciato un avviso di mancata consegna e decorsi 30 giorni senza ritiro il documento sarà riconsegnato all'Ufficio passaporti emittente. Per il ritiro alla Posta entro i 30 giorni vale la procedura standard per il ritiro di posta registrata (riconoscimento del destinatario o di altra persona con delega e fotocopia del documento firmata)· in caso di indirizzo errato Poste Italiane riconsegnerà il documento all'Ufficio passaporti emittente;
· in caso di smarrimento della busta Poste Italiane rimborserà € 50 al cittadino, che dovrà pagare unicamente il bollettino di € 42,50 per ottenere un nuovo libretto.
Per coloro che non vorranno utilizzare il servizio messo a disposizione dalla convenzione, la Questura di Cuneo offre la possibilità di verificare sul sito http://questure.poliziadistato.it/Cuneo se il proprio documento è pronto. Tale servizio, attivato da qualche settimana, da la possibilità all'utente, a conclusione di tutta l'attività necessaria alla presentazione dell'istanza presso gli sportelli dell'Ufficio passaporti di Cuneo e di Bra, di avere una ricevuta all'atto della presentazione istanza, sulla quale viene riportato il numero di protocollo della pratica. Andando sul predetto sito si potrà verificare se il proprio documento è pronto per il ritiro.
Si precisa che settimanalmente verranno aggiornati i numeri di protocollo relativi ai documenti pronti per la consegna. Inoltre al fine di rendere più semplice l 'accesso agli utenti sempre sul sito della Questura di Cuneo è stato predisposto uno "sportello virtuale" ove sono state inserite tutte le informazioni e la relativa modulistica per accedere presso i nostri sportelli amministrativi.