Questura di Cagliari

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Carta dei servizi

113

Vademecum SMS 113 per cittadini audiolesi

Dal 1° dicembre 2009 dalla collaborazione tra Polizia di Stato e Ente Nazionale Sordi, Sezione Provinciale di Cagliari, è nato il servizio di emergenza "113" che è fruibile anche ai cittadini con problemi di udito o di parola. Attraverso un sistema di comunicazione basato sulla messaggistica SMS, con una procedura appositamente predisposta dall'Ufficio Prevenzione Generale e Soccorso Pubblico, i cittadini audio-fonolesi che hanno necessità di contattare il Centro Operativo "113" della Questura di Cagliari, potranno farlo in modo intuitivo, semplice ed efficiente. Le persone audiolese residenti nella Provincia di Cagliari potranno accedere al servizio inoltrando una semplice richiesta corredata da quanto utile per l'individuazione dell'interessato, che permetterà agli operatori che riceveranno la chiamata, di avere immediatamente disponibili tutte le informazioni necessarie a garantire un pronto ed efficace intervento. L'invio dell'SMS di emergenza perverrà al numero di telefono appositamente dedicato e l'operatore di Polizia del "113" predisporrà con lo stesso mezzo una immediata risposta con richiesta di ulteriori informazioni necessarie alla migliore riuscita dell'intervento. Sarà lo stesso audioleso ad indicare nel messaggio il tipo di richiesta di soccorso e il luogo esatto per l'invio della Volante della Polizia o di altre autopattuglie necessarie per casi di specifica competenza (115 Vigili del Fuoco, 118 Assistenza Medica ecc.). Qualora la richiesta di intervento sia proveniente da località della Provincia lontane dal Capoluogo, sarà compito della Centrale Operativa della Questura attivare le Forze di Polizia più vicine al richiedente affinché sia garantita la massima efficienza nella gestione dell'evento. Come funziona il servizio: Il cittadino audioleso dovrà digitare sul suo telefono il seguente n. 3348597882 e comporre il messaggio con: - CODICE DELL'UTENTE - TIPO DI INTERVENTO RICHIESTO (*) - INDIRIZZO ESATTO DEL LUOGO OVE DEVE ESSERE EFFETTUATO L'INTERVENTO - OGNI ALTRA INFORMAZIONE UTILE (*) CODICE TIPO DI INTERVENTO 1 LADRI IN CASA 2 AGGRESSIONE-RISSA 3 RAPINA A MANO ARMATA 4 SCIPPO (FURTO CON STRAPPO) 5 BORSEGGIO (FURTO CON DESTREZZA) 6 FURTO SU AUTO 7 INCENDIO DI AUTO 8 INCENDIO DI CONTENITORI SPAZZATURA 9 VIOLENZA SU DONNE 10 VIOLENZA SU MINORI 11 TENTATO SUICIDIO 12 SUICIDIO 13 ANIMALI PERICOLOSI PER L'INCOLUMITA' 14 ALLAGAMENTI DI ABITAZIONI 15 INCENDIO ABITAZIONE 16 CROLLO ABITAZIONE-OGGETTI PERICOLANTI 17 FUGA DI GAS 18 INCENDIO BOSCHIVO ODI STERPAGLIE 19 AIUTO IN PANNE 20 PERSONA CHIUSA IN CASA 21 PERSONA CHIUSA IN ASCENSORE 22 INCIDENTE STRADALE 23 PERSONA SMARRITA 24 PERSONA FERITA (SVEGLIA.-COSCIENTE) 25 PERSONA SVENUTA 26 PERSONA FERITA GRAVEMENTE 27 PERSONA CON FRATTURA GRAVE 28 PERSONA CON MALORE 29 PERSONA CON INFARTO IN ATTO 30 PERSONA CON TRAUMA CRANICO 31 PERSONA CON USTIONE 32 PERSONA CON PRINCIPI DI SOFFOCAMENTO 33 PERSONA CON ATTACCO ISTERICO 34 PERSONA CON SINTOMI DI INTOSSICAZIONE 35 PERSONA PARTORIENTE 36 BAMBINO FERITO
14/07/2010

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