Inaugurato nel 2006 il progetto “ denunce vi@ web” ha da subito dimostrato la sua validità rappresentando un canale diretto di contatto alla portata dei sempre più numerosi utilizzatori della rete internet.
Nell'ambito della Polizia di Prossimità, programma cui il Dipartimento della Pubblica Sicurezza del Ministero dell'Interno attribuisce
un'indubbia rilevanza per rilanciare un diverso rapporto Forze di Polizia - territorio - cittadino nell'ottica di conseguire un più marcato
coinvolgimento di quest'ultimo nelle dinamiche di costruzione del sistema sicurezza, si colloca il servizio delle "denunce vi@ web".
Il servizio di denuncia on line può essere attivato da casa, dall'ufficio o da ogni altro luogo dotato di un computer collegato ad
Internet.
Come fruire del servizio? E' sufficiente accedere ai siti www.poliziadistato.it o www.commissariatodips.it, cliccare il link "denuncia vi@ web" ed effettuare una semplice operazione di
registrazione che consentirà all'utente di ottenere un PIN ed una PASSWORD, riutilizzabili anche in seguito, che saranno inviate alla
propria mail personale.
Una volta registrati sarà sufficiente seguire il percorso guidato e redigere la denuncia; l'atto verrà automaticamente inviato
all'ufficio della Forza di Polizia indicato dall'utente stesso.
Al termine della procedura di compilazione il cittadino otterrà una ricevuta on line ed un numero di protocollo necessari all'operatore di
Polizia per richiamare la pratica; il fruitore del servizio dovrà infatti recarsi al più presto presso l'ufficio di Polizia prescelto
per la ratifica della denuncia presentata, che sarà conservata dal sistema per 48 ore dopo l'inoltro on line.
E' possibile avvalersi del sistema anche direttamente presso l'ufficio denunce della Questura dove è installata una postazione internet
Totem, dedicata esclusivamente al suddetto servizio.
I vantaggi del progetto illustrato sono indubbi: l'utente infatti riuscirà in questo modo ad evitare le inevitabili attese cui potrebbe
essere soggetto ad esempio qualora presso l'Ufficio denunce della Questura vi dovessero essere più cittadini in attesa. Infatti, colui che
si avvale del servizio via web gode di una corsia preferenziale che gli consentirà di completare in pochi minuti le rimanenti incombenze.
- l'Ufficio Denunce della Questura di Bergamo è aperto tutti i giorni sulle 24 ore
- l'Ufficio Denunce del Commissariato di Treviglio è aperto dal lunedì al venerdì con orario 8.00-20.00, il sabato con orario 8.00-14.00