I poliziotti sono intervenuti durante la notte, intorno alle 5.30, in una via del centro in quanto all' interno di un appartamento sito in uno stabile in quella zona si udiva una voce chiedere aiuto.
Sul posto sopraggiungevano anche i Vigili del Fuoco che facilitavano l'ingresso all' interno in quanto la porta di ingresso era blindata, pertanto si accedeva dapprima rompendo il vetro di una porta finestra.
All' interno i poliziotti trovavano un' anziana signora, di circa 90 anni, che durante la notte era scivolata dal letto e, non avendo la forza di rialzarsi, gridava aiuto. Le grida venivano udite dai vicini di casa della donna che allertavano la Polizia.
I poliziotti sul posto allertavano personale medico che, una volta giunto in loco, trasportava l' anziana donna presso il locale Ospedale per le cure del caso. Nel frattempo provvedevano ad allertare i familiari dell' anziana che, dopo poco, giungevano nell' abitazione. Ai poliziotti riferivano che l'anziana donna era seguita da una donna di servizio che però, per problematiche dell' ultima ora, non era rimasta lì con lei durante la notte. I poliziotti, dopo essersi accertati delle condizioni di salute dell' anziana, affidavano le chiavi dell' appartamento ai familiari.