Questura di Mantova

  • Piazza Sordello n.46 - 46100 MANTOVA ( Dove siamo)
  • telefono: 03762051
  • email: gab.quest.mn@pecps.poliziadistato.it
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U.R.P. - UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

urp

Personale qualificato disponibile per tutte le informazioni.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è aperto dalle ore 08.30 alle 13.30 dal lunedì al venerdì ed è raggiungibile telefonicamente all'utenza urbana 0376/205585 fax 0376/205580 oppure tramite posta elettronica: urp.mn@poliziadistato.it

L'U.R.P. svolge le seguenti attività:

  • accoglie, ascolta ed orienta i cittadini nei rapporti con la Questura, fornendo informazioni sui servizi semplificandone la fruizione da parte dell'utenza; risponde ai quesiti del cittadino che contatta personalmente l'ufficio, ovvero attraverso la posta elettronica e la posta ordinaria.
  • Informa sui compiti della Polizia di Stato; sull'organizzazione della Questura, sull'ubicazione degli Uffici dipendenti e orari di apertura al pubblico; sulla documentazione necessaria e le procedure per ottenere autorizzazioni di polizia, passaporto, permessi di soggiorno;
  • Riceve reclami, proposte e consigli per il miglioramento dei servizi forniti dalla Questura di Mantova, ovvero indicazioni sulla qualità dei servizi e sul gradimento degli stessi da parte del cittadino.
  • Consente la consultazioni di leggi, decreti e regolamenti che disciplinano le attività di Pubblica Sicurezza e dispone di modulistica per la presentazione di istanze e dichiarazioni sostitutive delle certificazioni (autocertificazioni).

27/09/2007
(modificato il 24/03/2014)

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